Welkom bij Qyviaa Online Winkel. Door onze website te bezoeken eneen aankoop te doen, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Deze voorwaarden zijn bedoeld om duidelijkheid te bieden over hoe wij werken, wat u van ons kunt verwachten en wat wij van u verwachten als klant.

Wij vragen u vriendelijk om deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u gebruikmaakt van onze diensten.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan onze website, elk aanbod van Qyviaa Online Winkel en elke overeenkomst die via onze webshop tot stand komt. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, vragen wij u vriendelijk geen gebruik te maken van onze diensten.

2. Bestellingen & Overeenkomst

  • Zodra u een bestelling plaatst bij ons, ontvangt u een automatische bevestiging per e-mail. Dit bevestigt alleen dat wij uw bestelling hebben ontvangen – pas wanneer uw bestelling is verzonden, komt de koopovereenkomst definitief tot stand.

  • Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren in geval van onvoorziene omstandigheden, zoals overmacht of misbruik van het systeem.

3. Prijzen & Betalingen

  • Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

  • De betaling dient vooraf volledig te worden voldaan via een van de aangeboden betaalmethoden, waaronder Visa en Mastercard.

  • Indien een prijs abusievelijk fout is weergegeven, behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren of het verschil met u te bespreken voordat verzending plaatsvindt.

4. Levering & Verzending

  • Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen te verwerken en te verzenden.

  • Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van uw locatie en bezorgdienst. Vertragingen buiten onze controle geven geen recht op schadevergoeding.

  • Zodra uw pakket verzonden is, ontvangt u een track & trace-link.

5. Retourneren & Herroepingsrecht

  • U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits het product ongebruikt en in originele staat is.

  • Gepersonaliseerde of bederfelijke producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

  • Retourzendingen zijn op eigen kosten, tenzij het gaat om een fout van onze kant.

  • Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van het retourartikel verwerkt via dezelfde betaalmethode.

6. Klachten & Garantie

  • Wij doen ons best om kwalitatieve producten te leveren. Mocht er toch iets niet in orde zijn, laat het ons weten via info@qyviaa.com.

  • Klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden. Wij streven naar een snelle en passende oplossing.

7. Aansprakelijkheid

  • Qyviaa Online Winkel is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van de producten of onjuiste informatie op de website.

  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

8. Intellectueel Eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en andere inhoud op deze site zijn eigendom van Qyviaa Online Winkel en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt, gereproduceerd of verspreid.

9. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De laatste versie is steeds te vinden op onze website. Door gebruik te blijven maken van onze diensten gaat u akkoord met de meest recente versie.

10. Contactgegevens

Vragen over deze voorwaarden? U kunt ons bereiken via:

📧 E-mail: info@qyviaa.com
📍 Adres: Weesperstraat 5, 1018 DN Amsterdam,Netherlands
📞 Telefoon: (+31)315347858